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【財科暗戰】最厲害的網絡廣告

章濤(UDomain 集團主席、無線科技商會永遠榮譽主席)

疫情持續,網上購物成了生活中不可或缺的一環,購物廣告亦同樣增加不少;當中既有一般的產品廣告,也有一心想混水摸魚的騙案廣告。

最近,我就在社交媒體上遇到了幾宗手法類似的疑似騙案,售賣的產品包括多功能花灑、手工玻璃杯、廚具,以及不同的生活用品,價錢由百多至幾百港元不等,但廣告手法卻大同小異:一段製作精美的影片、一個看來相當合理的定價,而且採取「貨到付款」的做法,令人有感物有所值,加上不必預先付款,更覺得安全穩妥。結果貨物送到,一見實物已知貨不對辦,連聲呻笨。

假如你覺得以上這種手法只是一般騙徒的小把戲,不妨看看Escobar Fold 手機的故事。話說各大廠商正朝摺Mon手機方向發展,但相關的新機種動輒也索價逾萬元,此時, Escobar Fold面世,聲稱能做到同樣效果,而售價卻只需三千多元,更以不同的廣告短片作宣傳,片中場景美輪美奐,更有大群性感女郎搔首耍姿,亦提供網上付款,由廠方直接寄到府上,令人心動。不過經過查證,發現這家製作Escobar Fold的廠商乃是由哥倫比亞大毒梟擁有,而有人親身嘗試,也真有收到廠家寄來的貨品——一本毒梟的著作以及一些介紹小冊子,更指手機將會稍後送到云云,至於具體送貨日子,當然未有詳情,之後就被人揭發,其廣告片中展示的手機,其實是其他廠商、價值逾萬元的產品。

然而,若然我們因為以上的精美廣告片吸引而購入產品並自覺受騙,那「騙」的究竟是甚麼?須知道,廣告片段製造出色並不構成犯罪,賣家亦正好看準了這個灰色地帶,會用上真正優質的產品來拍攝片段,但寄到買家手上的貨,卻是由包裝、用料、到手感都有一定落差,不過礙於我們看影片時只能對產品有籠絡概念,對用料、質地等,一無所知,再加上不高甚或比同類貨品吸引的定價、「貨到付款」等賣點,足以令人掉以輕心。

網上消費已是不可逆轉的大勢,加上疫情影響,更大大增加了網購的需求,而騙徒亦看準時機,群起行動。

面對網絡上不同的廣告,要查證真偽,大可先看域名,假如自稱是歐洲新牌子卻用上一個普通話拼音作域名,而該域名的註冊人又是某個私人電郵或完全隱藏的資料,就得多加留意;再者,如果網站中的「聯絡我們」、「有關我們」並無載有正統的聯絡方法或公司電郵,就更可疑,最後,就是不要迷信「貨到付款」這四個字,因為貨到了,也得先付錢予送貨員,閣下才可開箱驗貨,屆時才發現中招,已經欲追無從。所以,網購縱使方便,但要買得精明,始終離不開去多看評論,貨比三家,甚至到淘寶看看價錢相差,若然介紹的影片、圖片在淘寶上隨處皆是,而售價明顯高出好幾倍,離騙案不遠了。

厲害的網絡廣告,是令消費者看罷,會付款買入商品;而最厲害的網絡廣告,就是用一流的樣本拍片,卻交來了九流的貨,消費者多用了錢去買入自己不需要的產品,但又因為賣家確實有交貨,從法從理都無可追究,最後只能落得怪自己成了做戇居事的「水魚」。

隨著我們的生活已逐步網上化,以往可以用眼看、用手試的實體購物體驗變成只剩下用眼看的網上購物,而當拍片變成銷售的重要工具,又會帶出甚麼問題和社會現象?我們下次再談。

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本文4月28日刊登於《明報》專欄「財科暗戰」;上為加長版
專欄連結︰https://bit.ly/3cS7uij

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