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要安全抑或私隱?Uber 將在美國推行「全程錄音」

外媒報導,Uber 已證實將於下個月在南美州多個城巿啟動「全程錄音」功能測試,並計劃擴展至全美國。

根據《華盛頓郵報》及科技網站 The Verge 報導,Uber 已確認會推行「全程錄音」功能,以保障乘客和司機安全;將於 12 月起先在墨西哥和巴西部分城市進行測試,之後再決定何時正式引進美國市場。

Uber 推出此一功能,估計與其屢屢傳出的安全醜聞有關。據 CNN 報導,去年有至少 103 名 Uber 司機被指控性侵或性騷擾乘客,當中有 31 名司機後來被定罪。為此,Uber 亦大力強化 App 內的安全功能服務,乘客可以直接在 App 內撥打 119 即時回報安全問題。

而有關這個「全程錄音」功能,司機可以將錄音功能設定成自動記錄所有行程,而乘客則必須在上車前,透過 App 的安全工具箱開啟錄音功能。而可以確定的是,開始錄音時 Uber 並不會通知司機或乘客,但會跳出警示訊息,要求他們授權 App 取用麥克風;錄下的音檔會進行加密,且不提供司機和乘客聆聽;行程結束後,Uber App 會向雙方確認全程狀況,用戶可選擇稍後再彙報任何狀況,Uber 將會保留用戶的相關音檔。

雖然有關錄音檔會作加密處理,但因為 Uber 在錄音時並不會特別提醒,亦不會徵求取得雙方當事人同意,故有可能引起私隱爭議。對此, Uber 表示將盡力解決這些問題,不過由於在執行層面仍有其他挑戰,故尚未能提供確切的時間表,目前也未知其他城市的上線計劃。

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