為提升乘車安全，鐵道局在台鐵豐原站試辦「智慧型影像監控系統工程」，在該站安裝了多部監視器，乘客進出車站、買票一舉一動都會被拍下，並透過人臉辨識，在遇上特殊狀況時立刻通知站務或警務人員處理。為此，交通部鐵路管理局耗資近 2600萬新台幣，引入智慧型影像監控系統，設定偵測十一種特殊情況，包括站內人流統計、可疑人士停留或逗留、跨越月台警戒線、路軌被入侵和路軌有異物等。系統同時能夠掃描臉部特徵辨識身分，辨認出經常坐霸王車的人，也結合了警方資料庫。
結果，在豐原站試行期間就成功拘捕一名通緝犯，但民眾對於人臉識別監控看法兩極。有人指此舉能提高效率，但認為有侵犯私隱疑慮的聲音亦不少。故試行一日後，台鐵方面就因為侵犯私隱爭議，人臉識別功能被叫停。
台鐵局發出新聞稿表示，由於各界對於人臉辨識功能及適法性仍有疑慮，台鐵局將不使用此項功能，並已協調鐵道局及鐵警局取消其中人臉辨識功能及安全特殊名單（警務用），以確保民眾私隱不受侵害。
交通部長林佳龍則表示，社會都很支持建構智慧交通，但如何確保個人私隱也同樣重要，會謹慎與社會溝通。
