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畢馬威:元宇宙從三個方面重塑零售

畢馬威3月2日發布《初探元宇宙》報告。

報告提到,元宇宙作為一項龐大的系統性工程,目前仍處於早期發展階段,距離廣泛應用或仍需較長時間。

元宇宙在娛樂、社交、零售、製造業、金融、醫療、遠程辦公、教育培訓、研發、城市治理等十個領域的應用場景尤其值得期待。

人、貨、場是零售的核心要素,元宇宙也從這三個方面進行了重塑。

從人來看,元宇宙中的人不僅有用戶的數字替身,還包括虛擬偶像等。元宇宙的虛擬形象並不僅僅是現實用戶的鏡像,也有可能是增強版或者異化版的投射,品牌面向數字替身的營銷模式被稱為D2A(Direct-to-avatar),已經在得到越來越多的關註。

從貨來看,未來消費者可能為自己的數字替身在不同的場景中購買和搭配衣服、美妝、出行工具、甚至虛擬房產,虛實結合將為品牌商帶來新的增長空間。例如未來汽車製造商在推出新款汽車的時候,會在虛擬世界同時推出讓使用者試駕。或者元宇宙中網購,可以先試穿虛擬的衣服,付款後再送貨到真實世界的地址。

隨著Z世代消費大軍的崛起,不少品牌商已經開始對元宇宙進行布局,以期發掘潛在的商機。例如奢侈品商Gucci在一百周年品牌慶典時,把線下的 Gucci GardenArchetypes 展覽搬到了遊戲 Roblox 上,推出了為期兩周的虛擬展,5 個主題展廳的內容與現實展覽相互對應。玩家還可以購買各種 Gucci 品牌的遊戲服裝和配飾,一個虛擬的 Gucci Dionysus 包被用戶以 35 萬 Robux ,約合 4115 美元的價格買下,而在現實世界裏,這款包的價格僅為 3400 美元,虛擬世界的消費潛力不容小覷。

從場來看,在元宇宙時代,線上的商城和線下的秀場可能也會加速演變,為消費者提供全新的購物場景。目前一些品牌已經開始和元宇宙平臺合作打造虛擬空間。

例如Nike和Roblox合作,推出虛擬世界Nikeland,並向所有Roblox用戶開放。

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