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Meta用AI取代人類客服，市場反應謹慎

Meta於2026年3月19至20日宣布，將在Facebook和Instagram上推出AI支持助手，取代人工客服，實現五秒內回應用戶需求。此舉引發對用戶體驗和數據隱私的擔憂，特別是在Meta面臨歐洲

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