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要安全抑或私隐?Uber 将在美国推行“全程录音”

根据《华盛顿邮报》及科技网站 The Verge 报导,Uber 已确认会推行“全程录音”功能,以保障乘客和司机安全;将于 12 月起先在墨西哥和巴西部分城市进行测试,之后再决定何时正式引进美国市场。

Uber 推出此一功能,估计与其屡屡传出的安全丑闻有关。据 CNN 报导,去年有至少 103 名 Uber 司机被指控性侵或性骚扰乘客,当中有 31 名司机后来被定罪。为此,Uber 亦大力强化 App 内的安全功能服务,乘客可以直接在 App 内拨打 119 即时回报安全问题。

而有关这个“全程录音”功能,司机可以将录音功能设定成自动记录所有行程,而乘客则必须在上车前,透过 App 的安全工具箱开启录音功能。而可以确定的是,开始录音时 Uber 并不会通知司机或乘客,但会跳出警示讯息,要求他们授权 App 取用麦克风;录下的音档会进行加密,且不提供司机和乘客聆听;行程结束后,Uber App 会向双方确认全程状况,用户可选择稍后再汇报任何状况,Uber 将会保留用户的相关音档。

虽然有关录音档会作加密处理,但因为 Uber 在录音时并不会特别提醒,亦不会征求取得双方当事人同意,故有可能引起私隐争议。对此, Uber 表示将尽力解决这些问题,不过由于在执行层面仍有其他挑战,故尚未能提供确切的时间表,目前也未知其他城市的上线计划。

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